2 октября / 2020

Мастер-класс

Академия гостеприимства проводит уникальный мастер-класс «Доступный сервис» — уже через неделю, 6 октября.
Расскажем о том, как сделать сферу гостеприимства удобной для гостей, которым нужно чуть больше внимания, чем обычно.
Кто эти гости? Будущие мамы, гости с маленькими детьми, пожилые люди, а также гости с ограниченными возможностями.
Как вести себя с такими гостями, чтобы было комфортно и им, и вам или вашим сотрудникам.
Разберём и отработаем на практике:
✅ Что это такое эмпатия и как ее развить?
✅ Официальные требования к организации доступной среды для посетителей.
✅ Общие правила взаимодействия с разными типами гостей.
Работа с гостями с повышенными потребностями:
🔆 возможность для вашей организации реализовать свою социальную миссию,
🔆 большой неосвоенный сегмент рынка.
Сделаем вместе сервис более доступным для всех ❤️!
Забронируйте место!
👉 Зарегистрируйтесь по ссылке

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: