Мастер-класс

Почему одни туристические объекты, отели или рестораны невероятно успешны, а другие навсегда остаются в статусе догоняющих. Из чего складывается это преимущество – локация, качественный бизнес-план, позиционирование – да!

Но одним из ключевых факторов успеха была и остается команда.

Бизнес делают люди! В сфере туризма и гостеприимства это особенно ощутимо, здесь от команды зависит практически все. Задача заключается еще и в том, что профессионализм команды должен начинаться от первых лиц бизнеса и распространятся на всех сотрудник вплоть до линейных сотрудников, back-офиса и аутстаффинга.

Искусство управления людьми было и остаётся одной из главнейших компетенций любого руководителя.

Специально для сферы гостеприимства мы проведем бесплатный мастер-класс «»Плохой» vs «Хороший» БОСС: как оказывать влияние на подчиненных»

Кому: руководители, ориентированные на профессиональное управление командой
Когда: 18 февраля, 18.00-19.30 (время московское)
Где: из любой точки мира
Формат: онлайн.

Программа мастер-класса:
🔹 «Вы или Вас»: психологические основы коммуникаций и построения взаимоотношений с сотрудниками.
🔹 Матрица влияния на команду: почему путь «доверия» эффективнее в разы?
🔹 Выбор сбалансированной позиции в коммуникациях с подчиненными: как выключить «родителя» и развивать самостоятельность команды?
🔹 Инструменты индивидуального подхода или кто под кого должен подстраиваться?
🔹 Стратегии эффективного убеждения подчиненных в различных ситуациях.
🔹 «Сложные» сотрудники: стратегия поведения и управления эмоциями

Автор и ведущий мастер-класса — Алексей Черкасов — бизнес-тренер «Академии гостеприимства», эксперт по управлению человеческими ресурсами, сложным переговорам и коммуникациям, руководитель департаментов обучения крупнейших федеральных и зарубежных холдингов.

Для регистрации на мастер-класс пройдите по ссылке:
https://academy-hospitality.ru/webinar-2021-02-18?utm_source=moo&utm_medium=parthner

Или зарегистрируйтесь по телефону: +7 (495) 677-95-97